11Windows Update IcôneFix Windows Update ou service erreur Pack 80073712

C'est ce temps de l'année, et comme toujours, quand je visite la famille à Noël il y a divers problèmes de PC pour résoudre. Cette année, il y avait heureusement quelques questions, mais il n'y avait 1 problème qu'il m'a fallu un certain temps pour traquer et résoudre. Une des familles PC a défaut d'installer Windows 7 service pack 1. C'est un assez nouveau PC et est venu avec une OEM installation de Windows 7 x64 Home Premium, tous legit et activé. Il dispose également d'une protection à jour anti-virus, et autre que l' SP1 problèmes d'installation, il semblait être en excellent état de fonctionnement.

Erreur 80073712

L'erreur lancée par windows update était une erreur 80073712, qui, selon les fenêtres d'aide (et la page d'aide de Microsoft) “se produit lorsque le magasin de composant Windows est corrompu”. Microsoft fournit un outil, appelée Système de mise à jour outil de préparation (KB947821) dont il censé résoudre ce problème. J'ai téléchargé l'outil et couru (qui a eu un temps assez long), après quoi il a rapporté le succès. Je puis le essayée à nouveau SP1 mettre à jour, mais il n'a pas encore.

Après de nouvelles recherches, je découvre ceci est une question qui a tourmenté à la fois 32 et 64 bit versions de Windows, depuis Vista. Il semble affecter toutes les versions de Service Pack (KB936330, KB948465 et KB976932) D'où l'outil de préparation de mise à jour du système étant pour Windows Vista, 7, 2008 et 2008 R2. Il y a beaucoup de suggestions inutiles disponibles, mais la solution réelle est assez simple, aussi longtemps que vous avez accès à un autre PC avec le même LA installé! Dans mon cas, j'ai eu mon portable avec moi, fonctionnant sous Windows 7 x64 SP1. Je ne sais pas si avoir SP1 peut parfois faire une différence, ou si ayant professionnel au lieu de Home Premium peut également parfois faire une différence, mais dans mon cas ces différences n'a pas d'importance – ma solution fonctionne à merveille. Pour plus d'informations, Je trouve l'article Microsoft TechNet “lignes directrices avancées pour le diagnostic et la fixation de l'entretien corruption” très utile.

La solution

D'abord, télécharger et installer l'outil de préparation de mise à jour du système. Si vous êtes chanceux ce sera juste résoudre le problème la première fois. toutefois, avant d'essayer le service pack installation, nous allons vérifier…

Cliquez sur Démarrer et dans le type de boîte de recherche “notepad% windir% logs cbs Checksur.log” pour ouvrir le fichier journal de l'outil de préparation.

Au bas du fichier il devrait y avoir un résumé qui ressemble

Summary:
Seconds executed: 685
Found 2 errors
Fixed 2 errors

Si le nombre d'erreurs fixes est le même que le numéro trouvé, alors vous devriez être triée – vous pouvez maintenant juste aller de l'avant et d'installer le Service Pack ou Windows Update comme normal. toutefois, dans mon cas, il n'était pas, si…

Le fichier journal identifie tous les fichiers qu'il ne pouvait pas fixer. Fichiers il ne peut pas résoudre sont ceux qui ne sont pas présents sur le système, pour une raison. Vous avez besoin de les obtenir à partir d'un autre PC exécutant la même version de Windows

Dans le fichier journal, dans la section intitulée “Vérification magasin de composants” il y aura une liste des fichiers qui sont manquants ou corrompus. J'ai eu 4 énumérés ci-dessous…

amd64_policy.9.0.microsoft.vc90.atl_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.4148_none_a9427d6be424cb66.manifest
amd64_10568c9df37e2a69df4103e1a1b191ca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16695_none_33990b4ad429800c.manifest
LDDMCore.ptxml in amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_07bd8a45fd3dcc23
LDDMCore.ptxml in amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20715_none_0892dc3716229fcb

Les fichiers manifestes peuvent être trouvés (sur un autre PC) en% windir% WinSxS Manifestes et les dossiers contenant les autres fichiers se trouvent dans% windir% winsxs

Copiez les fichiers manquants sur le PC avec le problème, dans les endroits suivants

.fichiers manifeste dans% windir% Temp checksur winsxs manifeste
.fichiers de chat de maman et. dans% windir% Temp checksur servicing packages
tous les fichiers des dossiers avec les noms longs (dans mon cas, le 2 fichiers LDDMCore.ptxml) aller dans le répertoire approprié en% windir% winsxs

Cette dernière étape peut nécessiter l'appropriation et de changer les permissions des répertoires en question.

Maintenant, ré-exécuter l'outil de préparation de mise à jour du système. Une fois répétition répétez l'étape 2 pour ouvrir le fichier journal, et de confirmer que la section sommaire indique maintenant le nombre de correctifs correspond au nombre de problèmes.

En supposant que la valeur fixe est maintenant égale à la valeur pour les problèmes trouvés, vous pouvez maintenant ré-exécuter le Service Pack ou Windows Update, qui devrait réussir.

Qu'est-ce que la prochaine

Si pour une raison quelconque vous rencontrez toujours des problèmes, il y a d'autres choses que vous pouvez essayer…

1. Exécutez l'outil de dépannage Windows Update

  • cliquez sur Démarrer, type “dépannage” et appuyez sur Entrée.
  • Dans la fenêtre du panneau de commande qui ouvre cliquez sur “Correction de problèmes avec Windows Update”.
  • Remarque: cette applique à Windows 7, mais les détails précis peuvent être différents dans d'autres systèmes.

2. Videz le cache de mise à jour de Windows…

  • Cliquez sur Démarrer, tapez services.msc
  • Dans la fenêtre des services d'administration, faites défiler jusqu'à “Windows Update”, faites un clic droit sur elle, et cliquez sur Arrêter.
  • Cliquez sur Démarrer, tapez% windir% SoftwareDistribution
  • Sélectionnez tous les fichiers et les supprimer. Si tout ne sera pas supprimer, vous pouvez prendre des autorisations de leur propriété et de changement, ou réessayez en mode sans échec.
  • Redémarrez le “Windows Update” service à partir de la fenêtre des services d'administration.
  • Relancez la mise à jour des fenêtres de dépannage

Choses supplémentaires que vous pouvez essayer

1. Une vérification de disque

  • Il est assez peu probable, mais il pourrait être la corruption de disque
  • Ouvrez mon ordinateur, faites un clic droit sur le lecteur système (habituellement le lecteur C) et sélectionnez Propriétés
  • Cliquez sur l'onglet Outils, et cliquez sur “Vérifiez maintenant”
  • Assurez-vous que les deux cases sont cochées et cliquez sur Démarrer
  • Vous aurez probablement à redémarrer, et le chèque peut prendre un certain temps

2. Le vérificateur de fichiers système

  • Cliquez sur Démarrer, tapez sfc / scannow
  • Vous devrez peut-être un disque d'installation
  • Cela pourrait prendre un certain temps

3. Supprimez le fichier pending.xml dans% windir% winsxs

  • Cliquez sur Démarrer, tapez% windir% winsxs
  • Faites défiler vers le bas et recherchez le fichier pending.xml
  • Prendre possession et modifier les autorisations du fichier
  • Supprimez le fichier
  • Crédit pour que cela TyeGuy sur les forums TechArena
  • S'il vous plaît noter que Microsoft ne recommande pas de le faire (voir commentaires ci-dessous, merci niemiro). Si vous avez cette mesure et il ne fonctionne toujours pas, nous déposer un commentaire et nous verrons ce que nous pouvons faire pour aider!

Le dernier recours

Obtenir une installation de Windows DVD, recommencez l'installation et procéder à une réparation de l'installation. Vous devrez réinstaller toutes les mises à jour.

Avez-vous cette aide pour corriger l'erreur Windows Update?

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11 commentaires

gravatarEmilio

Je n'ai pas de fichier pending.xml
autrement, J'ai tout fait, sauf recharger le système d'exploitation, et l'erreur 80073712 persiste

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gravatarCarlos K.

Cet article a vraiment sauvé ma journée, mais les commentaires de niemiro (et des articles et son KB_Extractor) étaient également essentiel. Je ne finalement pas eu un autre de Windows 7 l'installation x64 avec les fichiers que je devais donc je devais identifier, télécharger et extraire les fichiers de mise à jour de fenêtres respectives. Lots of workespecially the click-intensive permission changing partbut I am now finally installing the Service Pack as I write this comment… Merci! 🙂

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gravatarJon Scaife

Un plaisir. Merci pour les commentaires. Je vais regarder à mettre à jour l'article et y compris des liens vers certains des fichiers nécessaires. Procès ISO des images des fenêtres 7 et les nouveaux disques d'installation peuvent être téléchargés directement à partir de Microsoft, de telle sorte que est probablement la voie la plus facile.

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gravatarTim

Homme, merci beaucoup. Tous les trucs Microsoft ne m'a pas aidé, so I’m glad I found this great articleI’ve now fixed it all.
God Bless

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gravatarJon Scaife


Niemiro:

Aussi, et vous ne pouvez pas savoir tout à fait encore, il, ce que vous avez décrite ici résout bien plus que 0 × 80073712. En fait, il sera de nombreuses erreurs de Windows Update, y compris le plus commun de tous: 0x800B0100. Vous pourriez très facilement, si vous vouliez, reposter ce avec quelques modifications comme un guide de fixation générale Checksur.log. Vous ne pouvais vraiment.

Je pourrais très bien envisager de le faire. Sauf si vous voulez écrire un poste client? ou peut-être même un guide complet? I don’t want to tread on the toes of your own site thoughif you’ve got a full guide yourself i’m happy to just link itcredit where it’s due afterall

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gravatarNiemiro

Puis-je s'il vous plaît souligner que la solution 3 (suppression pending.xml) est incroyablement dangereux, est pas une solution à ce problème, et est contre toutes les directives de Microsoft. Pour tous les détails sur la raison pour laquelle il est très, très mauvaise idée de supprimer ce fichier, s'il vous plaît lire cette page: http://blogs.technet.com/b/joscon/archive/2011/03/11/why-you-don-t-want-to-edit-your-pending-xml-to-resolve-0xc0000034-issues.aspx

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gravatarJon Scaife

Merci pour l'info! L'article que vous liez à est en fait sur la modification du fichier pending.xml, plutôt que de le supprimer, but I take your pointdeleting it would appear to present the same problems as editing. J'ai rejigged l'article et a ajouté un avertissement. Je ne dois pas toucher le fichier pending.xml et je serais surpris si cela est nécessaire.

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gravatarNiemiro

Je m'occupe de ces journaux un peu, et vous avez raison que la suppression pending.xml est tout aussi mauvais que l'éditer (mon lien est trompeur). En fait, le lien tout est un peu bizarre, parce que la solution commune était enfait pour supprimer le fichier. Certaines personnes édité le fichier, et enlevé les lignes problématiques, mais beaucoup plus souvent, le fichier a été juste enlevé.

Le pending.xml est utilisé pour stocker des changements qui doivent être faits sur un re-boot. Donc, ce correctif applique uniquement lorsqu'un ordinateur ne peut pas démarrer après mise à jour, ne parvient pas à configurer et revient, se coince sur cette écriture blanche sur la page de mise à jour de l'écran noir, etc. etc. Il ne sert pas pour les erreurs de fixation dans un Checksur.log. En fait, il a été couramment utilisé pour corriger une erreur 0xC0000034 lors du redémarrage (Mode sans échec aussi recracher cette erreur)

Malheureusement, J'ai récemment dû prendre mon site hors ligne, toutefois, il sera de retour en ligne dans quelques semaines. Fondamentalement, il contient une liste complète (absolument complète, J'ai extrait à partir du CheckSUR.exe lui-même) liste de toutes les erreurs possibles et d'alerte Sour Grapes peut jeter, et a ensuite donné mes commentaires sur la façon de le fixer, et les prochaines étapes.). Je vais poster un commentaire ici quand je le ramener à nouveau en ligne, si vous êtes intéressé.

Aussi, comme un point supplémentaire, Personnellement, je (lorsque l'on travaille sur le forum – Je crée beaucoup de correctifs pour checksur enregistre tous les jours), au lieu de trouver des fichiers sur d'autres ordinateurs, en particulier en ce qui concerne les modules linguistiques, Je ne souvent pas les fichiers. Personnellement, J'extraire les fichiers des mises à jour eux-mêmes. Recherche Google pour le KB Nombre, puis le télécharger à partir de Microsoft, et puis extraire la mise à jour, en utilisant instructiosn (par exemple ici: http://www.sevenforums.com/tutorials/155584-windows-update-extract-update.html)

Pour me sauver du temps, J'ai automatisé des outils qui extraient automagically la mise à jour, trouver les fichiers requis, créer un correctif, et recracher quelque BBCode pour moi de coller à l'utilisateur! J'ai aussi un outil pour l'utilisateur d'exécuter qui télécharge et exécute Sour Grapes si nécessaire, analyse le fichier journal, télécharge les mises à jour requises, les extraits, extrait les fichiers corrects, forme une solution, et fixe le système. Ce ne sont pas encore libérés, mais sera publié en même temps que mon nouveau site web.

Enfin, saviez-vous que si vous ne voulez pas jouer avec des autorisations, vous pouvez mettre des fichiers de chat de maman et.. dans C:\Windows Temp checksur Servicing Packages et les fichiers .manifest dans C:\Windows Temp checksur servicing Manifestes, et re-run Sour Grapes, et il triera pour vous.

toutefois, il ne fonctionne pas pour les fichiers de charge, seulement .manifest, .chat, et. maman, et mum. chat et. DOIVENT être jumelés.

Si tu es intéressé, Je peux envoyer plus de détails.

Autre que celui, Je pensais que l'article était excellent, et le site ainsi. Je n'ai pas vraiment mis les pieds ici avant, et je serai certainement avoir un bon coup d'oeil maintenant!

Il a été grande de vous parler!

Richard

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gravatarJon Scaife

Sensationnel! Vous semblez vraiment connaître vos trucs sur celui-ci. Je souhaite à votre site avait été jusqu'à 2 days ago when I was trying to fix thisthis article would just have been a thank you and a link!

Je me doutais bien qu'il pourrait être possible d'obtenir les fichiers de mises à jour, mais il a été plus rapide pour les tirer de l'ordinateur portable que pour localiser la bonne mise à jour, télécharge le, et extraire. Un outil automatique serait la solution optimale.

Vous êtes invités à envoyer plus de détails, but if you’re gonna stick them on your new site that’s just as goodas long as they’re public its all good. Donnez-moi un cri lorsque vous êtes de retour et je vais jeter un oeil (et coller un lien dans l'article ci-dessus).

Son été un plaisir cette fin trop!

Répondre
gravatarNiemiro

Bonjour à nouveau!

J'ai eu un coup d'oeil autour de votre site, et je l'aime vraiment! Un excellent site! Je comprends parfaitement que pour vous, et la plupart des gens, saisissant les fichiers à partir d'un autre ordinateur est le meilleur et simpest façon. En effet, J'avais l'habitude de le faire, et encore faire, de temps en temps, quand je ne peux pas travailler sur la KB l'article d'un fichier provient de. toutefois, J'ai juste pensé que vous aimeriez savoir la façon dont je fais les choses, en particulier en vrac, et automatiquement.

Ce qui me plaît particulièrement à propos de cet article, car je ne l'aime vraiment, est que vous avez vraiment capturé l'esprit de corruptions de fixation détectée par Sour Grapes. Il y a une tendance pour les personnes qui ne sont pas familiers avec un certain fichier journal juste pour l'ignorer. Avec des parties égales de pensée et Google, la plupart des fichiers journaux peuvent être craquées. Et aussi, vous avez capturé le journal de lecture, extraire les noms de fichiers, trouver des remplaçants, remplacer les fichiers damamged. Malgré Sour Grapes ayant environ 4 façons de vous dire qu'un fichier est corrompu (voir note à la fin) tout se résume à ce. Tous souvent les gens sauter sur la réparation Installez train en marche lorsqu'une erreur Windows Update arrive. Et j'aurais pu être sur le point de le fixer dans 30 secondes, quelques mégaoctets de téléchargement et un executation d'un de mes programmes. Et je dois souvent me battre pour poster la première pour l'empêcher. Triste vraiment.

Aussi, et vous ne pouvez pas savoir tout à fait encore, il, ce que vous avez décrite ici résout bien plus que 0x80073712. En fait, il sera de nombreuses erreurs de Windows Update, y compris le plus commun de tous: 0x800B0100. Vous pourriez très facilement, si vous vouliez, reposter ce avec quelques modifications comme un guide de fixation générale Checksur.log. Vous ne pouvais vraiment.

De toute façon, Je parie que vous êtes vraiment heureux que ce soit fini maintenant! Je fais vraiment comme votre site Web, et ce poste!

Il a été merveilleux de vous parler!

Richard

P.S. De plus tôt, Sour Grapes dit qu'un manifeste est corrompu dans l'une de ces façons (très subtilement différent)

(fa) CSI Manifest All Zeros
(fa) CSI Manifest et S256H ne correspondent pas
(fa) CSI Manifest Bad XML
(fa) CSI Manifest Corrupt
(fa) CSI Manifest Échec Catalogue Vérifier
(fa) CSI manifeste manquant
(fa) CSI Manifest Too Small
(fa) CSI Manifest Impossible de Hash
(fa) CSI Manifest Zéro Longueur

lol. 146 possibles revient avec beaucoup de répétitions. Sour Grapes journaux sont (surtout) facile!

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gravatarNiemiro

Désolé pour le double post! Je remarquai que vous avez mentionné les directives de Microsoft sur l'analyse Checksur.log, mais il est en fait une seconde généralisée Checksur.log analyse tutoriel ici: http://www.sevenforums.com/tutorials/108805-system-update-readiness-tool-checksur-log-file-analyzis.html

Je mentionne juste au cas où vous avez pas vu avant. Pour quelque chose en plus de profondeur (il est 146 retours possibles pour le journal), vous aurez besoin de plus pages spécialisées, car il n'y a pas de tutoriels plus génériques.

J'espère que cette aide 🙂

Richard

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